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Für Klient:innen
Du hast es in der Hand!
Du fragst dich, wie die Zusammenarbeit mit uns abläuft? Hier findest du die wichtigsten Infos – und du kannst dich jederzeit melden.
So läuft's bei uns
In 4 Schritten zur passenden Hilfe
01
Erstkontakt
Du oder deine Bezugsperson nimmt Kontakt zu uns auf – per Telefon, E-Mail oder über das Kontaktformular. Wir hören erstmal zu.
02
Kennenlernen
Wir treffen uns – bei dir zuhause, in unseren Räumen oder an einem neutralen Ort. Du entscheidest mit, ob du uns sympathisch findest.
03
Hilfeplan
Gemeinsam mit dem Jugendamt klären wir, welche Hilfe für dich passt. Du sagst, was du brauchst – wir schauen, wie wir das hinkriegen.
04
Begleitung
Unsere Fachkraft begleitet dich. Wie oft, wie lange, mit welchen Themen – das richten wir nach dir. Du bestimmst das Tempo mit.
Häufige Fragen
Gut zu wissen
Was kostet die Hilfe?
Die Hilfe wird in der Regel über das zuständige Jugendamt finanziert (§§ 27 ff. SGB VIII). Für dich oder deine Familie entstehen keine direkten Kosten.
Wie schnell könnt ihr starten?
Sobald der Hilfeplan mit dem Jugendamt steht, können wir in der Regel sehr zeitnah beginnen. In Krisensituationen finden wir oft sehr schnell Wege.
Sind die Gespräche vertraulich?
Ja, wir unterliegen der beruflichen Schweigepflicht. Was wir mit dem Jugendamt teilen, besprechen wir transparent mit dir.
Was, wenn ich gerade keinen Bock auf Beratung habe?
Das ist okay. Wir drängen nicht – aber wir bleiben dran. Wir gucken, was gerade möglich ist, ohne dich zu überfordern.
Noch Fragen?
Schreib uns